Публичная оферта на предоставление доступа к информационной системе

1. Статус документа и акцепт

Настоящая публичная оферта является предложением Козлов И.В. заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым лицом, которое принимает эти условия через сайт https://finarchplatform.com, личный кабинет, оплату счета, пополнение баланса или начало использования платных функций FinArch Platform.

Акцептом оферты считается регистрация в личном кабинете, нажатие кнопки оплаты или пополнения, оплата доступным платежным способом, использование платного доступа, создание заказа на пилотный пакет или иное действие, явно направленное на получение услуг.

Если пользователь действует от имени организации, он подтверждает наличие полномочий заключать договор и размещать данные этой организации в платформе.

2. Термины

• Оператор — лицо, указанное в реквизитах настоящей оферты и администрирующее FinArch Platform.
• Платформа — информационная система, доступная через сайт и личный кабинет, включая каталог моделей, конструктор ИИ-агентов, рабочие чаты, RAG, API-шлюз, биллинг, трассировки, отчеты об окупаемости и связанные модули.
• Пользователь или Заказчик — физическое лицо, ИП или организация, использующие сайт, личный кабинет или оплачивающие услуги.
• Платформенный доступ — использование внешних AI-моделей через инфраструктуру Оператора и ключи Оператора при наличии положительного баланса и технической доступности провайдера.
• BYOK — режим, при котором Заказчик использует собственный API-ключ внешнего провайдера, а Оператор предоставляет интерфейс, маршрутизацию, учет потребления и вспомогательные функции.
• Баланс — авансовый учет денежных средств в рублях, внесенных Заказчиком для оплаты потребления платных функций. Баланс не является банковским счетом, электронными денежными средствами или самостоятельным финансовым продуктом.

3. Предмет договора

Оператор предоставляет Заказчику доступ к FinArch Platform как к информационной системе и набору программных интерфейсов, а Заказчик оплачивает доступ, потребление, пилотные пакеты и иные услуги по выбранным тарифам.

Платформа предназначена для подбора моделей, настройки ИИ-агентов, работы с документами и знаниями, оценки качества моделей, учета расходов, формирования артефактов, API-доступа и анализа окупаемости использования ИИ.

Оператор не продает права собственности на программное обеспечение и не передает исключительные права на внешние модели. Заказчику предоставляется ограниченное право удаленного доступа к функциональности платформы в период действия оплаченного доступа.

4. Внешние AI-провайдеры и иностранные сервисы

Платформа может направлять запросы пользователя, выбранные файлы, фрагменты документов, промпты, ответы и техническую метаинформацию внешним AI-провайдерам, если пользователь выбирает соответствующую модель или включает соответствующую функцию.

Доступ к OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, Alibaba, Moonshot/Kimi и другим провайдерам предоставляется в рамках технической интеграции платформы, при наличии доступности провайдера, оплаты, лимитов и соблюдения применимых условий провайдера.

Если явно не указано иное, Оператор не является официальным представителем, агентом или эксклюзивным реселлером внешнего провайдера. Оператор оказывает собственную услугу доступа к информационной системе, маршрутизации, учета, настройки и поддержки, а не гарантирует бессрочную доступность конкретного иностранного сервиса.

Заказчик самостоятельно оценивает допустимость использования иностранных сервисов для своих задач, отрасли, статуса организации, режима данных, санкционных ограничений, требований импортозамещения, требований к критической информационной инфраструктуре и правил обработки персональных данных.

Оператор вправе заменить модель, ограничить доступ, приостановить маршрутизацию или вернуть неиспользованный аванс, если провайдер прекращает доступ, меняет правила, блокирует регион, повышает стоимость, ограничивает API или если использование создает юридический, технический либо репутационный риск.

5. Тарифы, платежи и баланс

Стоимость услуг указывается на сайте, в личном кабинете, заказе, счете или коммерческом предложении. Если не указано иное, цены для российских пользователей отображаются в рублях.

Оплата производится через платежный сервис или иные способы, доступные в интерфейсе. Факт успешной оплаты подтверждается статусом платежа, записью в личном кабинете и, при применимости, фискальным чеком.

При пополнении баланса деньги учитываются как аванс. При платном вызове модели или иной тарифицируемой операции платформа может предварительно резервировать расчетную сумму, затем списывать фактическую стоимость после завершения операции и возвращать остаток резерва на доступный баланс.

API-key budgets, лимиты, квоты и ограничения в платформе являются техническими caps и governance-настройками. Они не заменяют баланс и не являются самостоятельным источником оплаты.

Если доступного баланса недостаточно, платный запрос может быть заблокирован до обращения к внешнему провайдеру.

6. Предоставление доступа и сроки

Доступ к цифровым функциям платформы обычно предоставляется автоматически после успешной оплаты, регистрации или назначения тарифа. Отдельные пилотные пакеты, ручная настройка, выдача управляемого доступа или операторская проверка могут требовать дополнительного времени, указанного в карточке услуги или переписке.

Датой начала оказания услуги считается момент открытия доступа, активации тарифа, зачисления аванса на баланс, создания заказа или фактического начала выполнения операторской работы, в зависимости от выбранного сценария.

Оператор вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, обновления, меры безопасности и ограничения нагрузки, стремясь минимизировать влияние на пользователей.

7. Возвраты и отказ от услуг

Заказчик может направить запрос на возврат по адресу поддержки, указанному в реквизитах. В запросе нужно указать email аккаунта, номер заказа или платежа, сумму, причину и реквизиты, если они требуются платежным провайдером.

Неиспользованный остаток авансового баланса может быть возвращен, если отсутствуют задолженность, спорные операции, признаки злоупотребления или невозмещенные расходы Оператора.

Если услуга уже начала оказываться, Оператор вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, фактическое потребление моделей, комиссии, расходы внешних провайдеров и иные фактически понесенные расходы, связанные с исполнением договора.

Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если платежный провайдер и законодательство позволяют это сделать. Срок обработки зависит от платежного сервиса, банка и платежного метода.

8. Данные, файлы и результаты работы

Заказчик отвечает за законность загрузки файлов, промптов, персональных данных, коммерческой тайны, документов и иных материалов в платформу, а также за наличие прав и согласий, необходимых для их обработки.

ИИ-ответы, рекомендации, расчеты и артефакты являются вспомогательными результатами автоматизированной обработки. Они не являются юридической, финансовой, инвестиционной, медицинской или иной профессиональной консультацией, если это прямо не согласовано отдельно.

Заказчик обязан проверять результаты перед использованием в управленческих решениях, сделках, отчетности, переписке с клиентами и иных значимых процессах.

9. Ограничения использования

• Запрещено использовать платформу для незаконных целей, обхода санкций, нарушения прав третьих лиц, генерации вредоносного кода, фишинга, спама, мошенничества, незаконной обработки персональных данных или запрещенного контента.
• Запрещено загружать данные, которые Заказчик не вправе раскрывать Оператору или внешним провайдерам.
• Запрещено пытаться обходить лимиты, hard stop биллинга, ограничения провайдеров, защиту API, авторизацию и технические политики платформы.
• Оператор вправе приостановить доступ при нарушении оферты, подозрении на злоупотребление, риске для безопасности, нарушении закона или правил внешнего провайдера.

10. Ответственность

Оператор отвечает за предоставление доступа к платформе в пределах фактически оплаченных услуг и применимого законодательства.

Оператор не отвечает за недоступность внешних провайдеров, изменение их тарифов, правил, региональной политики, качества ответов моделей, задержки сетей, действия банков, платежных сервисов, хостинга, почтовых сервисов и иных третьих лиц, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Оператора.

Совокупная ответственность Оператора по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за спорную услугу за последние три месяца, если иное прямо не установлено законом.

11. Изменение оферты

Оператор вправе изменять оферту, тарифы, состав функций, правила использования и документы legal-раздела. Новая редакция применяется с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.

Уже оплаченный период доступа сохраняет существенные условия оплаты, если изменение не вызвано законом, требованиями платежных систем, вопросами безопасности или изменением условий внешнего провайдера.

12. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации, если иное не требуется императивными нормами.

До обращения в суд сторона направляет претензию по email. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

Споры рассматриваются по месту нахождения Оператора, если иной порядок не установлен законом о защите прав потребителей или иными обязательными нормами.

Реквизиты и контакты Оператора